Odstoupení od smlouvy

Poučení o právu odstoupit od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (přes designlight.cz, e-mail, telefon nebo chat) nebo mimo obchodní prostory, a to bez udání důvodu.

Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne:

• u kupní smlouvy – kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží;
• u smlouvy na několik kusů nebo částí dodávaných zvlášť – kdy převezmete poslední kus nebo část;
• u smlouvy o poskytování služeb (Konzultace, Světelný plán, Světelný projekt, Montáž, Oprava) – kdy byla smlouva uzavřena (u Konzultace den zaplacení rezervace).

Odstoupit můžete nejjednodušeji formulářem nahoře na této stránce. Přijetí vám hned potvrdíme e-mailem s celým obsahem a datem a časem odeslání. Můžete nám také poslat jednoznačné prohlášení dopisem nebo e-mailem na adresu AS 2031 s.r.o., Sázavská 30, 120 00 Praha 2, e-mail info@artemide.cz, telefon +420 602 360 300. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.

Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný než nejlevnější námi nabízený způsob dodání). Vrácení provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili, pokud jste výslovně neurčili jinak; nevzniknou vám tím další náklady.

Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží, nebo prokážete-li, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili, zašlete zpět nebo předejte na adrese Sázavská 30, 120 00 Praha 2 (Po–Čt 10–18, Pá 10–16). Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží ponesete vy. U zboží, které vzhledem k povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (rozměrná a křehká svítidla), odhadujeme tyto náklady nejvýše na 1 500 Kč.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k tomu, abyste se obeznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Služby: pokud jste požádali, aby poskytování služby začalo během lhůty pro odstoupení, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu služeb poskytnutých do okamžiku, kdy jste nás o odstoupení informovali, v porovnání s celkovým rozsahem služeb.

Kdy odstoupit nelze

Právo odstoupit nemáte zejména u smlouvy:

• o zboží vyrobeném podle vašich požadavků nebo přizpůsobeném vašim osobním potřebám (sestavy z kabelů a komponent podle vaší konfigurace, 3D tisk na zakázku, svítidla v nestandardním provedení nebo délce, lakování na přání, výroba na míru);
• o službě, která byla zcela poskytnuta s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty (uskutečněná Konzultace, provedená Montáž či Oprava, předaný Plán nebo Projekt);
• o digitálním obsahu (např. CAD soubory), který vám byl dodán s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty;
• o zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Nákup přímo v showroomu není smlouvou uzavřenou na dálku. I tak u nás nepoužité zboží z běžné nabídky můžete do 14 dnů vrátit s dokladem o koupi.

Jak na to

1. Vyplňte formulář nahoře (nebo nám napište): jméno, číslo objednávky a e-mail. Co vracíte a číslo účtu jsou nepovinné.
2. Zboží zabalte tak, aby se nepoškodilo (ideálně do původního obalu), a přiložte číslo objednávky.
3. Pošlete ho na Sázavská 30, 120 00 Praha 2 nebo ho přineste osobně. Neposílejte ho na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít.
4. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení (ne dříve, než dostaneme zboží nebo doklad o odeslání).

Prodávající: AS 2031 s.r.o., IČO 04104765, DIČ CZ04104765, Sázavská 2031/32, 120 00 Praha 2 – Vinohrady.